Twój klient to istota emocjonalna — dokładnie tak, jak Ty
Każdy z nas jest istotą emocjonalną. Żaden człowiek nie kieruje się tylko i wyłącznie rozumem i racjonalnymi przesłankami. Oczywiście emocjonalność jest cechą indywidualną, może być mniejsza lub większa, ale jest faktem niezbitym, że występuje u wszystkich. Pamiętaj o tym, że wpływ emocji na procesy decyzyjne jest […]
marzec 7, 2008 – 10:32 pm
dr Andreas Edmüller, dr Thomas Wilhelm
W księgarniach pojawiła się właśnie nowa książka – „Techniki manipulacji”. Na jej stronach dwóch niemieckich naukowców odsłania kilkadziesiąt sekretów wytrawnych manipulantów i uczy jak się przed nimi bronić. Lektura „Technik manipulacji” może być skuteczną szczepionką chroniącą nas przed próbami manipulacji na zakupach, w pracy czy podczas towarzyskich spotkań.
Dlaczego niektórym ludziom […]
wrzesień 11, 2007 – 12:28 am
Dziś odpowiedź na dręczący wielu problem, czyli jak tu zrobić by w święto Matki Boskiej pieniężnej otrzymać więcej pieniążków
Negocjowanie podwyżki.
autorem artykułu jest Sebastian Jakubowski
Chociaż w obu przypadkach chodzi o pieniądze, negocjowanie podwyżki różni się znacznie od negocjacji pensji w momencie podejmowania pracy. Przede wszystkim partnerzy negocjacji wiedzą o sobie znacznie więcej.
Uniknąć błędów
Podstawowym błędem […]
lipiec 4, 2007 – 10:21 am
Grupę ludzi możemy wyobrazić sobie jako zbiór dążeń. Każdy z nas się o coś stara, czymś się zajmuje. W całej tej mieszaninie ludzkich ambicji i celów nie uchronimy się przed koniecznością przekonywania o słuszności własnych poglądów innych osób, które spotykamy w życiu prywatnym i zawodowym. Co więcej, nasze działania mogą, w sposób zamierzony lub przypadkowy, […]
lipiec 4, 2007 – 12:21 am
Pułapki psychologiczne
Osobisty stosunek do sprawy rzadko sprzyja negocjacjom, szczególnie tym z dłuznikami. W sytuacji, kiedy wierzyciel nie ma dystansu do sprawy, kiedy góre biora emocje i czuje sie oszukany oraz wykorzystany, najczesciej przestaje zachowywac sie racjonalnie. Zaweza sie mu percepcja i zamiast o swoje pieniadze zaczyna walczyc o godnosc osobista. W nerwach, niestety, wiekszosc ludzi […]
